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华帝股份有限公司

客户简介

华帝股份有限公司自1992年创至今日,注意厨电世界26年,一直以产品创新为公司战略性重点,从中国知名上市公司,牢固成长为有国际影响力的全球化品牌。现在,华帝集团的营销服务已进入世界多只国家和地方。有优质的世界供应链、专业的研发团队,助力华帝成为独立世界的华夏品牌。商店产品集群涵盖灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、蒸箱、烤箱、消毒柜、橱柜、净水器、继厨房电器等多款产品。啊适应不同消费群体对厨卫产品的需要,华帝集团已经实现华帝、百得对品牌运营,从城市到乡,双品牌运营全面服务更大范围的家庭用户。商店荣获国家级工业设计中心、国家认可企业技术中心两很荣誉。

项目背景

商店目前的流程管理能力大为不能适应未来全球化竞争和进步的要求。


1、流程架构存在必然的局限性

目前流程架构未尽体现“因为客户为中心的端到端”计划理念,导致客户需求满足、客户价值创造、资源整合、资源协同能力较低


2、差异化资源配置能力不足

商店多只产品线、多只销售渠道共用同一套流程价值链,资源差异化配置能力不足,商店战略性资源不能高效创造价值


3、营业效能与组织能力向上突破受制

商店运营效能和团体能力提出极大的考验,从根本上来讲,立即少件能力的强弱,并且完全在于其载体--流程的运行能力


4、管理主线和管理抓手难聚焦

目前,商店制度和流程相互孤立、断开来,纵横向逻辑关系和前后因果关系不明显,痛点问题解决起来千丝万缕、线索繁杂


项目过程
  • 建立了华帝流程架构L1~L3和端到端视图,10单L1、65单L2、223单L3、共同417单流程。

  • 根据1-3级业务架构,针对进行组织力量的配合分析,连进行组织优化,包括集团管控模式、产品线运作机制、各重要工作和保管功能的安装、委员会和相关决策机制建议、授权体系优化、根据端到端流程打通的团体和决定模式建议(依照:商店三大决策委员会、营销组织重构、研发项目团队的结合和授权等等)

  • 根据流程清单,结合华帝实际上情况,提出未来1-2年流程整体优化路径和实行计划,纳入到各个业务单位和流程部门的年工作考核,连被来执行检查的体制

  • 建立流程管理的可持续机制,并且建立平等套在全行业领先的流程技术、专业和方法论

  • 建立华帝股份开发战略到实施、营销、研发板块流程体系文件,包括流程图、流程说明、表单模板、操作指导书等流程文件

  • 计划流程整体的接口关系图,连提出相关IT优化的计划

  • 根据流程管理引入SACA相当内控机制,连纳入到有关的管理和考核机制

  • 实行成效
  • 战略落地能力提升,挖了从使命、愿景、战略目标到具体行动中的传导管道

  • 组织整体功能提升,帮助客户全面建设E2E贯通的流程体系,固定和优化商业模式, 

  • 推动流程型组织建设,增强决策和实行效率

  • 建立了因客户为中心、因为产品为导向的内部力量驱动机制 

  • 文化传承能力提升,改进公司现有知识积累和传承机制

  • 建立了流程的造血机制,培养了同批流程专家


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