400-803-0798 投入我们 沟通我们
商家新闻 市场活动 商学院 老解读 人选专栏

免费送彩金网站咨询反脆弱系列(六): 灰犀牛与黑天鹅,回想2019再谈危机管理

2020/3/19 9:43:30



untitled.png


“黑天鹅”一般说来是指那些出乎意料发生之小概率高风险事件,一旦发生影响可以颠覆以往任何经验,具有不可预测性。

 “灰犀牛”比方大概率且影响巨大的潜在危机,以此危机有发生变化或改变的可能性,是可预测的。



2019年1月21日习近平在省级主要领导人坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班上发挥重要谈话时说,面对波谲云诡的国际形势、复杂敏感的普遍环境、繁重繁重的改制提高稳定任务,咱必须始终保持高度警惕,既要高度警惕“黑天鹅”事件,也要防范“灰犀牛”事件;既要有防范风险的先手,也要有回报和化解风险挑战的绝招;既要打好防范和对抗风险的有准备的战,也要打好化险为夷、转危为机之战略性主动战。


回想2019,不得不说神州是在不断的煎熬中坚定前行。经济发展面临的国际环境和国内条件正不断发生浓厚而复杂的变动,中华越走近世界舞台中央,各族风险内外联动、交织叠加的可能就越大,社会经济民生发展、推进供给侧结构性改革进程中不可避免会遇到新的困难和挑战。


对集团公司来说,真心实意考验一家企业长远生活能力的,却不是能在短期把事情范围扩张多少倍,或者能编一个好听的剧情让投资者来投很多很多钱。而是能够在一番顺风顺水的气氛中,仍旧保持着清醒的“风险意识”,为前途随时可能爆发之危机做好准备。


“灰犀牛”体型笨重、步履迟缓,而就是因为人们看见她在天涯,却往往毫不理会,众所周知的讲就是不够风险意识。中美贸易战是突出的事例,加拿大已经明显了要“重新伟大”,包括制造业回流,封锁高科技关键技术,国际关系中频频退群……但大家往往没法认清贸易战的规模和影响,18年芯片封锁直接导致中兴业务停摆,侯为贵重新出山。



untitled.png



2018年12月,华为首席财务官、任正非姑娘孟晚舟把俄罗斯公安局扣押;2019年5月16日,华为被以色列列入出口管制的实体清单......接二连三的“突袭”同样让华为措手不及。 “极限生存”、“危机意识”时而成为打上华为标签的热点词汇,而在这背后的,其实是华为内部扎实而认真的“风险管理”的流程在中心和飞跃运行。


一家成熟的特大型集团公司,在企业的家常运营中,定位有一套非常完善的风险管理系统。这套风险管理系统当中有一项特殊重大的情节,那就是指导公司的决策层如何识别那些“可能危乎公司生死存亡”的风险,同时使用各种可能的工具,来将以此风险可能造成的损失降低至公司得以承受的规模之内。华为在多年前开始耗费大量资源潜心研发国产芯片,其实就是治本集团风险的一种书法。而企业风险管理给华为带来的产值,也在华为海思“备胎转正”的那一刻得到了极致体现。


华为设立了唯一的监控与风险管理机构,为期进行针对全球所有工作流程的风险评估,对企业面临的根本风险进行识别、管理与监督,展望外部和其中环境变化对企业造成的私房风险,并就公司整体的风险管理政策及应对方案提交公司决定。




untitled1.png



贪图一,风险管理流程


华为在中美贸易战之初已经主动启动风险评估和制定应对方案,包括供应链去美化,第一芯片备货,开行鸿蒙系统,根据贸易战形式提高,一步步的亮出底牌,送国人增加了打赢这场战略的信念。很显然是在按照风险管理的流程,在一步步推进,说到底启动资金最大的方式—备胎转正。


其中最重要的是形同虚设及风险分析,即假设要成立,风险要方便,并强烈将风险分析作为干部专业能力的求实体现。


波音在737MAX事件上则是反面示例,继续出现两次坠机,并没有主动出来澄清问题,直到中国航管局停飞737MAX,事件影响逐步扩展,卖出价下跌24%,并把批评“特别令人失望的店铺”拖累美国经济。



640.jpg


“灰犀牛”并不可怕,其它是可以预见的,第一是对风险的倚重以及老的涌入,包括:


1) 风险管理的流程

渴求业务流程描述通俗化,简言之明了,确保风险管理能继续、准确的被实践而非做做样子。


2) 风险评估及应对艺术

体现了风险管理责任人的相似性,包括其经验、专业背景以及临变素质。而华为通过《风险库》振兴,弥补专业人才的短板,即类似于1934年同样是波音公司在开发B-17轰炸机时发明的《检查清单》(Checklist)一样。


3) 风险预备资源及其实现

就如华为之“备胎计划”,要求领导坚持持续的涌入(而不一定有其他产出)。同时是艺术的求实落地,如2019年华为之“渡江战役”,为确保西方不亮东方亮,穿越对渠道的强管控,有效国内无绳机市占率迅速赶到约50%。


4) 公关关系

为了向外侧展示华为之伟力,稳定供应商的信念,任正非变成2019年最繁忙的创始人。据统计2019年里,任正非接到了国内外媒体共计37先后访华,募集文字超过20万字。



6401.jpg


“黑天鹅”难以预测,但是提高防控能力,就能以不变应万变,直白的讲就是增强风险应对的力量。2009年俄爆发甲型H1N1流感疫情,根据2012年报告最终统计,已故病例接近30万。2020岁首的新冠疫情是另一番典型的病例,地方及大街小巷政府在灾情初期果断采取措施封路封城,名将震情尽可能控制在最小影响。而就当前凸显最为短板的,却是储备资源。震情下的内阁危机管理中几个重点动作包括:


1) (具备专业生化战争训练的)旅接管危重症病人及雷神医院,中国医药接管武汉红会的馈赠物资管理,八方医院抽调专业医护人员驰援武汉。让足够的规范人才投入危机处理。


2) 中石化、富士康等具备供应资源、生产标准化、管理水平的龙头企业,从事口罩、防护服、消毒药水等细微紧缺的战略性型物资,并为全国复工提供保障。即我们常提之对话性供应链。并包括干粮、蔬菜等必备生活物资积极筹措复工复产。


3) 争分夺秒启动药物及疫苗研制。1月5日完成病毒毒株分离,政府同时起步药物、疫苗研究,治污治本同步推进。即研发的涌入。


4) 成本支撑、政策扶植,对于防疫物资的第一企业实施名单制管理,确保当天报名,当日审批,当日放款,并通过政府补助确保企业融资成本控制在1.6%以下。


上述种种,都是下储备资源方面,一层层深入的开掘潜力,以竭尽全力应对疫情扩散。


贪图二,各层次的水源投入


震情就是数一数二的“黑天鹅”,不明白在什么,不明白会有什么影响,如何应对?对于具体的集团管理,咱总结了以下四个重点因素:


1) 干部管理及专业人员管理

“黑天鹅”的特点即不可预见性,最积极的回答策略还是在正式人员的储备,如本次疫情中全国向拉萨驰援的规范医护人员,甚至包括最职业化的大军。


2) 舆论管理

新年联欢晚会临时增加疫情播报;每日安排新闻发布会,刷新确诊人数、临床人数等重点指标,并安排各项专家继续解答群众疑问;前线处理态度不端、能力欠缺、担负不足的职员;消息、报道全面的展示疫情控制的方式和收获,在新年这个突出节日积极引导和标准群众配合疫情控制。舆论管理与2019年广东“反例风波”形成明确对照,避免《乌合之众》美方描述的组织化、无异议的联合体症状。


3) 集团公司集权

危机的影响范围并不可控,并可能出现连锁反应。如本次疫情的影响下口罩和防护服的缺乏、到收治床位不足、到群众生活物资、到复工企业生产原料、到科研力量的涌入、中小企业的财经支持等等,必须全国一盘棋,以集权的艺术统筹实施,确保资源向最要求的中央倾斜,而绝不同意“大理军用重庆口罩”的风波再发生。


4) 供应链管理

真心实意能掌握危机的,就是现实的涌入。此次疫情管理中,包括京东、中国医药、中石化、富士康等专业及第一企业发挥了庞然大物的图。庆幸中国是名副其实的“制造大国”,政府通过对临床、生存保障等重点企业实施名单制管理,主动设立政策扶植及融资支持,经济活动恢复将稳步开展。


2020是更为重要的一地,面对新冠病毒疫情、中美贸易战的挑战,咱应把危机管理行为集团公司提高之根本保障,让“黑天鹅”飞不帮,让“灰犀牛”冲不动。2020中华加油!



笔者 / 免费送彩金的网址副总裁 李恒

贪图 / 来源网络侵删



归来列表

免费送彩金网站帮助中国企业以革命谋未来、攀高峰!

  • 免费送彩金的网址

    战略 外销/金牌/渠道 科研 供应链 流程 IT 领导力 人力资源
  • 解决方案

    行业中心 集团公司变革 业绩提升
  • 他家案例

    经典客户 合作客户 他家见证
  • 关于免费送彩金网站

    商家介绍 成员企业 集团公司荣誉 咨询特色 共青团队
  • 霎时链接

    商学院 维赢供应链 消息资讯 投入我们 沟通我们


    1.